本次青島市特色街（商圈）NPS口碑暨神秘客調(diào)查評選活動，由青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院歷經(jīng)半年時間，從各市區(qū)擇優(yōu)選取10條極具特色商業(yè)街（商圈），圍繞經(jīng)營環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)價格、入駐品牌、營銷活動和增值服務(wù)等諸多方面，對入選街區(qū)進(jìn)行全面評比。在NPS口碑指數(shù)調(diào)查中，瑞源·繁花里憑借干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境、細(xì)致暖心的服務(wù)態(tài)度以及優(yōu)質(zhì)特色的入駐品牌，得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他區(qū)市推薦街區(qū)，完美勝出。其中，呂氏疙瘩湯、亨泰酒店、饞籠等“放心消費(fèi)示范店”更是深受神秘訪客好評。

在特色街區(qū)創(chuàng)建過程中，繁花里運(yùn)營團(tuán)隊(duì)著力構(gòu)建事前指導(dǎo)、事中服務(wù)、事后評價的管理機(jī)制，從政策宣貫入手，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營；強(qiáng)化運(yùn)營管理，努力營造滿意消費(fèi)環(huán)境；提升服務(wù)水平，不斷創(chuàng)造舒心消費(fèi)氛圍。管理過程中，始終以“為顧客創(chuàng)造放心的消費(fèi)環(huán)境”為第一要務(wù)，通過完善街區(qū)配套設(shè)施、美化街區(qū)環(huán)境、加強(qiáng)車輛管理等細(xì)節(jié)入手，竭誠為顧客服務(wù)，使其在街區(qū)消費(fèi)舒心、質(zhì)量放心、維權(quán)省心。

瑞源·繁花里作為新區(qū)高品質(zhì)濱海漫生活休閑街區(qū)，自開街以來，吸引了多家優(yōu)質(zhì)品牌商家入駐，形成集潮流美食、文化教育、金融辦公、度假公寓、休閑娛樂為一體的特色商業(yè)街區(qū)。近年來，憑借出色的商業(yè)運(yùn)營、良好的消費(fèi)口碑，榮獲“放心消費(fèi)示范街區(qū)”、2018年度服務(wù)業(yè)“瑯琊榜”上榜品牌、2019年度“特色美食街區(qū)”等榮譽(yù)稱號。

今后，繁花里運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將積極引導(dǎo)和督促街區(qū)經(jīng)營者加強(qiáng)誠信自律，不斷完善品質(zhì)把控，持續(xù)提升街區(qū)服務(wù)水平。同時，遵循國際時尚城建設(shè)發(fā)展理念，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者積極參與街區(qū)創(chuàng)建工作，努力把街區(qū)打造成為青島市高品質(zhì)生活領(lǐng)航者和城市街區(qū)新地標(biāo)。

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